Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Trang này giải thích cách 123qv thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ — bao gồm đăng nhập tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên hệ hỗ…

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
123qv Thông tin của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu giữ dữ liệu nào, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xoá tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo trình tự.
Tài khoản của bạn Truy cập phần cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc đổi địa chỉ email liên kết.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 123qv bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá kết nối — đó là cả một quy trình từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì thường xuyên để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc trộm giữa đường.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút, hệ thống đối chiếu thông tin tài khoản với ví điện tử đã đăng ký, ngăn rút tiền sai chủ.

Cookie chỉ dùng nội bộ

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn và tăng tốc tải trang khi truy cập trên điện thoại. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên ngoài.

Lưu trữ theo thời hạn pháp lý

Lịch sử giao dịch được giữ theo đúng thời hạn pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá theo chu kỳ định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ cách dữ liệu của họ được xử lý trên 123qv.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo. Thông tin đăng nhập và mã PIN ví của bạn không được ghi nhận hay lưu trữ trên hệ thống.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đã đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn và cải thiện tốc độ tải trang khi dùng điện thoại. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo từ bên ngoài.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh bổ sung. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho các khu vực mà dịch vụ 123qv được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.